Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti opisuje kako Crofil 3D d.o.o. (u daljnjem tekstu: „mi”, „naša tvrtka”) prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika na web-mjestu https://crofil3d.com, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

1. Voditelj obrade

Naziv tvrtke: Crofil 3D d.o.o.
Adresa: Matije Gupca 6, 32252 Komletinci, Hrvatska
OIB: 98738901121
E-pošta: [email protected]
Telefon: +385 98 543 221
Direktor: Ivan Čović

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka:

  • osobne podatke pri narudžbi (ime i prezime, adresa, e-pošta, telefon);
  • IP adresu i podatke o pregledniku;
  • komentare i poruke iz kontakt obrazaca;
  • kolačiće (vidi Pravila o kolačićima).

3. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo na temelju:

  • Izvršenja ugovora — za obradu narudžbi i isporuku proizvoda;
  • Zakonske obveze — za računovodstvo i čuvanje računa;
  • Privole — za newsletter i marketinške kolačiće;
  • Legitimnog interesa — za analitiku i sigurnost sustava.

4. S kim dijelimo vaše podatke

Vaše podatke možemo podijeliti sa sljedećim kategorijama primatelja:

  • dostavne službe (npr. DPD, BoxNow);
  • pružatelji usluga plaćanja (npr. Stripe, PayPal);
  • pružatelji računovodstvenih i IT usluga;
  • pružatelji analitičkih usluga (Google, Microsoft, PostHog, RudderStack).

5. Razdoblje čuvanja podataka

  • podaci o narudžbama čuvaju se 11 godina (u skladu sa Zakonom o računovodstvu);
  • poruke iz kontakt obrazaca i komentari čuvaju se do 12 mjeseci;
  • kolačići se čuvaju prema svom pojedinačnom trajanju (vidi Pravila o kolačićima).

6. Vaša prava prema GDPR-u

Imate pravo:

  • zatražiti pristup svojim osobnim podacima;
  • ispraviti netočne ili nepotpune podatke;
  • zatražiti brisanje podataka (kada je primjenjivo);
  • ograničiti obradu podataka;
  • prenijeti svoje podatke drugom voditelju obrade;
  • uložiti prigovor na obradu;
  • povući privolu u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje ovih prava obratite nam se na: [email protected]

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu — Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

7. Sigurnost podataka

Provodimo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere, uključujući SSL enkripciju, redovite sigurnosne kopije i kontrolu pristupa, kako bismo zaštitili vaše podatke.

8. Prijenos podataka izvan EU-a

Neki od naših pružatelja usluga (npr. Google, Microsoft, Stripe, PostHog) sjedište imaju izvan Europske unije, prvenstveno u Sjedinjenim Američkim Državama. U tim slučajevima prijenos podataka odvija se uz odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om, kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili okvir EU-US Data Privacy Framework.

9. Automatizirano donošenje odluka

Ne provodimo automatizirano donošenje odluka niti profiliranje koje bi proizvodilo pravne učinke ili na sličan način značajno utjecalo na vas.

10. Kontakt za zaštitu podataka

Ako imate bilo kakva pitanja ili zahtjeve u vezi sa svojim osobnim podacima, obratite nam se na: [email protected]

Zadnje ažuriranje: srpanj 2026.