Često postavljana pitanja (FAQ)
Ovdje smo skupili najčešća pitanja. Ako ne pronađeš odgovor, javi nam se putem kontakt stranice.
Materijali
Koji je filament najbolji?
Svaki materijal ima svoje prednosti i mane. PLA se ističe jednostavnošću ispisa i odsutnošću neugodnih mirisa. ASA ima veću temperaturnu otpornost od PLA, no preporučuje se zatvorena komora. Rad s ASA-om može biti nešto zahtjevniji, uz blagi miris plastike, ali kvalitetan ASA obrađuje se učinkovito. Uz PLA i ASA, postoji i niz drugih filamenata s odličnim svojstvima: PET, PETG, TPU, TPE, najlon, polikarbonat i drugi.
Kako čuvati filament?
Filament čuvaj na suhom mjestu, u zatvorenoj vrećici ili kutiji sa sredstvom za sušenje (silika gel). Vlaga je najveći neprijatelj kvalitetnog ispisa — posebno kod PETG-a, najlona i TPU-a. Ako je filament upio vlagu, može se osušiti u sušilici za filament ili pećnici na niskoj temperaturi.
Koja je tolerancija promjera vašeg filamenta?
Naš filament proizvodi se s uskom tolerancijom promjera od ±0,02 do ±0,03 mm, uz gravimetrijsku kontrolu tijekom proizvodnje. To osigurava ujednačen protok i pouzdan ispis.
Narudžbe i dostava
Kako mogu otkazati ili izmijeniti narudžbu?
Otkazivanje ili izmjena narudžbe moguća je dok narudžba nije obrađena u našem sustavu. Nakon što je roba poslana, izmjene ili otkazivanje više nisu mogući.
Kako se vrši dostava i koliko košta?
Dostavu vršimo putem BoxNow paketomata i DPD kurirske službe. Za narudžbe iznad 80 € dostava je besplatna. Za manje iznose trošak dostave prikazuje se pri završetku kupnje.
Koje načine plaćanja podržavate?
Podržavamo sigurno online plaćanje karticama te ostale načine plaćanja prikazane pri završetku kupnje. Sva plaćanja obrađuju se putem zaštićene veze.
Povrat i reciklaža
Želim vratiti naručene proizvode. Koje korake trebam poduzeti?
Kao potrošač, prema zakonu imaš pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Proizvode nam možeš vratiti dok su u originalnom pakiranju i neoštećeni. Nakon pregleda vraćamo ti kupovnu cijenu. Ako je rok istekao, javi nam se i sigurno ćemo pronaći rješenje. Više na stranici Pravo na jednostrani raskid ugovora.
Mogu li reciklirati prazne špule?
Da! Imamo program recikliranja praznih špula. Za 20 ili više špula organiziramo besplatan prikup, a ti ostvaruješ popust na sljedeću kupnju. Više na stranici Program recikliranja špula.
3D ispis
Gdje mogu besplatno preuzeti 3D modele?
Postoji mnogo baza 3D modela. Najvažnije su: Makerworld, Printables, Thingiverse, YouMagine, GrabCad, CGTrader, MyMiniFactory, Cults, Pinshape i Turbosquid.
