{"id":5853,"date":"2026-07-11T22:30:58","date_gmt":"2026-07-11T20:30:58","guid":{"rendered":"https:\/\/crofil3d.com\/pravila-koristenja-ai\/"},"modified":"2026-07-11T23:09:37","modified_gmt":"2026-07-11T21:09:37","slug":"pravila-koristenja-ai","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/crofil3d.com\/en\/pravila-koristenja-ai\/","title":{"rendered":"Pravila kori\u0161tenja AI i LLM alata"},"content":{"rendered":"<div class=\"pravila-ai\" style=\"max-width:820px;margin:0 auto;font-family:'Poppins',-apple-system,sans-serif;color:#333;line-height:1.7;font-size:16px;\">\n<h1 style=\"font-size:32px;font-weight:800;color:#0a2540;margin-bottom:8px;\">Pravila kori\u0161tenja AI i LLM alata<\/h1>\n<p style=\"font-size:13px;color:#999;margin-top:0;margin-bottom:24px;\">Zadnje a\u017euriranje: srpanj 2026.<\/p>\n<p><strong>Pravila kori\u0161tenja AI<\/strong> obja\u0161njavaju kako <strong>Crofil 3D d.o.o.<\/strong> koristi alate umjetne inteligencije i velike jezi\u010dne modele (\u201eAI\/LLM alati\u201d) u poslovanju, komunikaciji s korisnicima, tehni\u010dkoj podr\u0161ci, pripremi sadr\u017eaja i internim procesima. Cilj je transparentno objasniti kada se takvi alati koriste, koje podatke mogu obra\u0111ivati i koja prava imate kao korisnik.<\/p>\n<p style=\"background:#f4f8fc;border-left:4px solid #1e73be;border-radius:0 8px 8px 0;padding:16px 20px;font-size:15px;\">\n    <strong>Voditelj obrade:<\/strong> Crofil 3D d.o.o., Matije Gupca 6, 32252 Komletinci, Hrvatska<br \/>\n    OIB: 98738901121 &middot; <a href=\"mailto:info@crofil3d.com\" style=\"color:#1e73be;\">info@crofil3d.com<\/a> &middot; +385 98 543 221\n  <\/p>\n<p>Ova stranica nadopunjuje na\u0161e <a href=\"https:\/\/crofil3d.com\/en\/privacy-policy\/\" style=\"color:#1e73be;\">Pravila privatnosti<\/a>, <a href=\"https:\/\/crofil3d.com\/en\/cookie-policy-eu\/\" style=\"color:#1e73be;\">Pravila o kola\u010di\u0107ima<\/a> i stranice vezane uz korisni\u010dka prava, uklju\u010duju\u0107i <a href=\"https:\/\/crofil3d.com\/en\/reklamacije-i-prigovori\/\" style=\"color:#1e73be;\">Reklamacije i prigovore<\/a>. Regulatorni okvir uklju\u010duje <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/HR\/TXT\/?uri=CELEX:32024R1689\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"color:#1e73be;\">EU AI Act<\/a> i <a href=\"https:\/\/azop.hr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"color:#1e73be;\">AZOP<\/a> smjernice o za\u0161titi osobnih podataka.<\/p>\n<h2 style=\"font-size:24px;font-weight:700;color:#0a2540;margin-top:2em;\">1. Pravila kori\u0161tenja AI u poslovnim procesima<\/h2>\n<p>AI\/LLM alate mo\u017eemo koristiti kao pomo\u0107ne alate u pojedinim dijelovima poslovanja, primjerice za:<\/p>\n<ul style=\"padding-left:22px;\">\n<li style=\"margin-bottom:8px;\">izradu, prijevod, lekturu i doradu tekstova na web stranici, u uputama i marketin\u0161kim materijalima;<\/li>\n<li style=\"margin-bottom:8px;\">pomo\u0107 pri odgovaranju na tehni\u010dke upite kupaca i sa\u017eimanje komunikacije;<\/li>\n<li style=\"margin-bottom:8px;\">klasifikaciju upita, pripremu nacrta odgovora i internu organizaciju podr\u0161ke;<\/li>\n<li style=\"margin-bottom:8px;\">pomo\u0107 pri izradi tehni\u010dke dokumentacije, internih procedura i poslovnih analiza;<\/li>\n<li style=\"margin-bottom:8px;\">generiranje ili doradu vizualnih, edukativnih i promotivnih materijala.<\/li>\n<\/ul>\n<p>AI\/LLM alati kod nas ne donose samostalne odluke koje bi imale pravni ili sli\u010dan zna\u010dajan u\u010dinak na korisnika. Kona\u010dne odluke o ponudama, narud\u017ebama, reklamacijama, povratima i isporukama donosi \u010dovjek.<\/p>\n<h2 style=\"font-size:24px;font-weight:700;color:#0a2540;margin-top:2em;\">2. Kategorizacija prema EU AI Act-u<\/h2>\n<p>AI alati koje koristimo u pravilu spadaju u kategoriju AI sustava op\u0107e namjene i sustava minimalnog rizika. Ne koristimo AI za:<\/p>\n<ul style=\"padding-left:22px;\">\n<li style=\"margin-bottom:8px;\">biometrijsku identifikaciju ili kategorizaciju osoba;<\/li>\n<li style=\"margin-bottom:8px;\">emocionalno prepoznavanje, socijalno bodovanje ili sli\u010dne zabranjene prakse;<\/li>\n<li style=\"margin-bottom:8px;\">procjenu kreditne sposobnosti, zapo\u0161ljavanja ili pristupa esencijalnim uslugama;<\/li>\n<li style=\"margin-bottom:8px;\">automatizirano profiliranje koje proizvodi pravne ili sli\u010dne zna\u010dajne u\u010dinke na korisnika.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"font-size:24px;font-weight:700;color:#0a2540;margin-top:2em;\">3. Kategorije alata i pru\u017eatelja<\/h2>\n<p>To\u010dan skup AI alata mo\u017ee se mijenjati kroz vrijeme. Ovisno o potrebi mo\u017eemo koristiti alate iz sljede\u0107ih kategorija:<\/p>\n<div style=\"overflow-x:auto;\">\n<table style=\"width:100%;border-collapse:collapse;margin:16px 0;font-size:15px;\">\n<thead>\n<tr style=\"background:#f4f8fc;color:#0a2540;\">\n<th style=\"text-align:left;border:1px solid #d9e3ef;padding:10px;\">Namjena<\/th>\n<th style=\"text-align:left;border:1px solid #d9e3ef;padding:10px;\">Kategorija alata<\/th>\n<th style=\"text-align:left;border:1px solid #d9e3ef;padding:10px;\">Primjeri pru\u017eatelja<\/th>\n<th style=\"text-align:left;border:1px solid #d9e3ef;padding:10px;\">Lokacija obrade<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border:1px solid #d9e3ef;padding:10px;\">Pisanje, prijevod i sa\u017eimanje<\/td>\n<td style=\"border:1px solid #d9e3ef;padding:10px;\">Chat\/LLM alati<\/td>\n<td style=\"border:1px solid #d9e3ef;padding:10px;\">OpenAI, Anthropic, Google, Mistral ili sli\u010dni pru\u017eatelji<\/td>\n<td style=\"border:1px solid #d9e3ef;padding:10px;\">EU \/ SAD, uz odgovaraju\u0107e za\u0161titne mjere<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border:1px solid #d9e3ef;padding:10px;\">Generiranje ili obrada slika<\/td>\n<td style=\"border:1px solid #d9e3ef;padding:10px;\">Text-to-image \/ image editing<\/td>\n<td style=\"border:1px solid #d9e3ef;padding:10px;\">OpenAI, Google, Stability AI ili sli\u010dni pru\u017eatelji<\/td>\n<td style=\"border:1px solid #d9e3ef;padding:10px;\">EU \/ SAD, uz odgovaraju\u0107e za\u0161titne mjere<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border:1px solid #d9e3ef;padding:10px;\">Transkripcija i obrada govora<\/td>\n<td style=\"border:1px solid #d9e3ef;padding:10px;\">Speech-to-text<\/td>\n<td style=\"border:1px solid #d9e3ef;padding:10px;\">OpenAI Whisper, Google Speech-to-Text ili sli\u010dni pru\u017eatelji<\/td>\n<td style=\"border:1px solid #d9e3ef;padding:10px;\">EU \/ SAD, uz odgovaraju\u0107e za\u0161titne mjere<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border:1px solid #d9e3ef;padding:10px;\">Razvoj i automatizacija<\/td>\n<td style=\"border:1px solid #d9e3ef;padding:10px;\">AI code assist \/ agenti<\/td>\n<td style=\"border:1px solid #d9e3ef;padding:10px;\">GitHub Copilot, OpenAI, Anthropic ili sli\u010dni pru\u017eatelji<\/td>\n<td style=\"border:1px solid #d9e3ef;padding:10px;\">EU \/ SAD, uz odgovaraju\u0107e za\u0161titne mjere<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n<p>A\u017eurniji popis kategorija alata i namjena dostupan je na upit putem <a href=\"mailto:info@crofil3d.com\" style=\"color:#1e73be;\">info@crofil3d.com<\/a>.<\/p>\n<h2 style=\"font-size:24px;font-weight:700;color:#0a2540;margin-top:2em;\">4. Osobni podaci i pravna osnova obrade<\/h2>\n<p>Kada je za obradu upita, narud\u017ebe ili podr\u0161ke potrebno koristiti AI\/LLM alat, mogu se obra\u0111ivati podaci koje ste nam sami dostavili, primjerice sadr\u017eaj poruke, tehni\u010dki opis problema, broj narud\u017ebe ili podaci potrebni za komunikaciju.<\/p>\n<p>Pravna osnova obrade mo\u017ee biti:<\/p>\n<ul style=\"padding-left:22px;\">\n<li style=\"margin-bottom:8px;\"><strong>izvr\u0161enje ugovora ili radnji prije sklapanja ugovora<\/strong> \u2014 za obradu upita, ponuda, narud\u017ebi i podr\u0161ke;<\/li>\n<li style=\"margin-bottom:8px;\"><strong>legitimni interes<\/strong> \u2014 za internu organizaciju, automatizaciju, sa\u017eimanje i kategorizaciju komunikacije, uz razumno ograni\u010denje utjecaja na va\u0161a prava;<\/li>\n<li style=\"margin-bottom:8px;\"><strong>privola<\/strong> \u2014 kada obrada nadilazi ono \u0161to je nu\u017eno za izvr\u0161enje ugovora ili standardnu podr\u0161ku.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Osjetljive kategorije osobnih podataka, poput zdravstvenih, biometrijskih, politi\u010dkih ili sli\u010dnih podataka, ne tra\u017eimo i ne namjeravamo proslje\u0111ivati AI\/LLM alatima. Molimo da nam takve podatke ne \u0161aljete putem obrasca, chata ili e-po\u0161te.<\/p>\n<h2 style=\"font-size:24px;font-weight:700;color:#0a2540;margin-top:2em;\">5. Prijenos podataka izvan EU\/EEP<\/h2>\n<p>Neki pru\u017eatelji AI usluga mogu obra\u0111ivati podatke u SAD-u ili drugim tre\u0107im zemljama. U takvim slu\u010dajevima oslanjamo se na odgovaraju\u0107e za\u0161titne mehanizme, uklju\u010duju\u0107i EU-U.S. Data Privacy Framework gdje je primjenjivo, standardne ugovorne klauzule, ugovore o obradi podataka i tehni\u010dke mjere za\u0161tite.<\/p>\n<h2 style=\"font-size:24px;font-weight:700;color:#0a2540;margin-top:2em;\">6. Kori\u0161tenje podataka za treniranje modela<\/h2>\n<p>Gdje je to tehni\u010dki i ugovorno mogu\u0107e, koristimo poslovne, API ili enterprise postavke kod kojih se uneseni podaci ne koriste za treniranje modela pru\u017eatelja. Kod alata koji nude takvu mogu\u0107nost nastojimo isklju\u010diti opcije kori\u0161tenja sadr\u017eaja za treniranje ili pobolj\u0161anje modela.<\/p>\n<h2 style=\"font-size:24px;font-weight:700;color:#0a2540;margin-top:2em;\">7. To\u010dnost i ograni\u010denja AI izlaza<\/h2>\n<p>AI\/LLM alati mogu generirati neto\u010dne, nepotpune, zastarjele ili obmanjuju\u0107e rezultate. Tehni\u010dke informacije, ponude, savjeti i poslovne odluke koje \u0161aljemo korisnicima provjeravaju se prije slanja ili objave. Bez obzira na to, korisnik je du\u017ean samostalno provjeriti prikladnost proizvoda, materijala ili savjeta za svoju konkretnu namjenu, posebno kod sigurnosno kriti\u010dnih ili industrijskih primjena.<\/p>\n<h2 style=\"font-size:24px;font-weight:700;color:#0a2540;margin-top:2em;\">8. Ozna\u010davanje AI-generiranog sadr\u017eaja<\/h2>\n<p>Kada je relevantno i razumno izvedivo, sadr\u017eaj koji je u zna\u010dajnoj mjeri generiran ili izmijenjen AI alatom ozna\u010davamo ili kontekstualno poja\u0161njavamo. Manje intervencije poput lekture, prijevoda, sa\u017eimanja ili stilske dorade teksta ne moraju biti posebno ozna\u010dene.<\/p>\n<h2 style=\"font-size:24px;font-weight:700;color:#0a2540;margin-top:2em;\">9. Va\u0161a prava<\/h2>\n<p>U odnosu na obradu osobnih podataka imate prava opisana u na\u0161oj <a href=\"https:\/\/crofil3d.com\/en\/privacy-policy\/\" style=\"color:#1e73be;\">Politici privatnosti<\/a>, uklju\u010duju\u0107i pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograni\u010denje obrade, prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu i povla\u010denje privole kada se obrada temelji na privoli.<\/p>\n<p>Imate i pravo ne biti predmet odluke koja se temelji isklju\u010divo na automatiziranoj obradi i koja proizvodi pravne u\u010dinke ili na sli\u010dan na\u010din zna\u010dajno utje\u010de na vas. Crofil 3D takve odluke ne donosi isklju\u010divo automatizirano.<\/p>\n<p>Ako smatrate da je do\u0161lo do povrede va\u0161ih prava, mo\u017eete se obratiti nama ili nadzornom tijelu: <strong>Agencija za za\u0161titu osobnih podataka (AZOP)<\/strong>, Selska cesta 136, 10 000 Zagreb, <a href=\"mailto:azop@azop.hr\" style=\"color:#1e73be;\">azop@azop.hr<\/a>.<\/p>\n<h2 style=\"font-size:24px;font-weight:700;color:#0a2540;margin-top:2em;\">10. Sigurnost<\/h2>\n<p>Podatke nastojimo obra\u0111ivati uz primjerene tehni\u010dke i organizacijske mjere za\u0161tite. Pristup AI alatima ograni\u010den je na ovla\u0161tene osobe, a prijenos podataka prema pru\u017eateljima usluga odvija se putem za\u0161ti\u0107enih komunikacijskih kanala kada su dostupni.<\/p>\n<h2 style=\"font-size:24px;font-weight:700;color:#0a2540;margin-top:2em;\">11. Kontakt i izmjene<\/h2>\n<p>Za pitanja o kori\u0161tenju AI\/LLM alata i obradi osobnih podataka mo\u017eete nas kontaktirati na <a href=\"mailto:info@crofil3d.com\" style=\"color:#1e73be;\">info@crofil3d.com<\/a>.<\/p>\n<p>Ova pravila mo\u017eemo povremeno mijenjati radi uskla\u0111enja s promjenama regulative, tehnologije, poslovnih procesa ili pru\u017eatelja usluga. Datum zadnje izmjene naveden je na vrhu stranice.<\/p>\n<h2 style=\"font-size:24px;font-weight:700;color:#0a2540;margin-top:2em;\">\u010cesta pitanja o pravilima kori\u0161tenja AI<\/h2>\n<h3 style=\"font-size:19px;font-weight:700;color:#0a2540;margin-top:1.4em;\">Koristi li Crofil 3D AI za automatsko odlu\u010divanje?<\/h3>\n<p>Ne. AI alati mogu pomo\u0107i u pripremi nacrta, sa\u017eetaka ili tehni\u010dkih odgovora, ali kona\u010dne odluke o narud\u017ebama, ponudama, reklamacijama i povratima donosi \u010dovjek.<\/p>\n<h3 style=\"font-size:19px;font-weight:700;color:#0a2540;margin-top:1.4em;\">Koriste li se osobni podaci kupaca za treniranje AI modela?<\/h3>\n<p>Gdje je to tehni\u010dki i ugovorno mogu\u0107e, koristimo postavke i pru\u017eatelje kod kojih se korisni\u010dki podaci ne koriste za treniranje modela. Tako\u0111er nastojimo smanjiti koli\u010dinu osobnih podataka koji se proslje\u0111uju AI alatima.<\/p>\n<h3 style=\"font-size:19px;font-weight:700;color:#0a2540;margin-top:1.4em;\">Mogu li zatra\u017eiti informacije o obradi svojih podataka?<\/h3>\n<p>Da. Za pitanja o obradi osobnih podataka i kori\u0161tenju AI\/LLM alata mo\u017eete nas kontaktirati na <a href=\"mailto:info@crofil3d.com\" style=\"color:#1e73be;\">info@crofil3d.com<\/a>.<\/p>\n<p style=\"font-size:13px;color:#999;margin-top:2.5em;border-top:1px solid #eef2f6;padding-top:16px;\">Napomena: ovaj tekst je informativni predlo\u017eak i ne predstavlja pravni savjet. Za kona\u010dnu pravnu uskla\u0111enost preporu\u010duje se pregled od strane pravnog stru\u010dnjaka ili slu\u017ebenika za za\u0161titu podataka ako je primjenjivo.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pravila kori\u0161tenja AI obja\u0161njavaju kako Crofil 3D koristi AI i LLM alate u poslovanju, podr\u0161ci i obradi podataka uz GDPR i EU AI Act.<\/p>","protected":false},"author":124,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_gspb_post_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-5853","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/crofil3d.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5853","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/crofil3d.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/crofil3d.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crofil3d.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/124"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crofil3d.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5853"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/crofil3d.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5853\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5859,"href":"https:\/\/crofil3d.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5853\/revisions\/5859"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/crofil3d.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5853"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}